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為促進志工業務發展,花蓮縣秀林鄉公所潘美蓮課長於7月11日率領所屬志工服務團隊遠赴高雄,與高雄市稅捐稽徵處進行經驗交流。潘課長表示,因稅捐處志工曾獲105年高雄市志願服務金質獎,有許多值得學習之處,故特此前來取經。

會議上,稅捐處志工黃大哥分享從同理心出發,而志在服務;王大姐則以「活出自己,生活更精彩」為引言,分享服務經驗,兩人皆傾囊相授,也深獲來訪志工團隊認同。除雙方志工經驗分享外,稅捐處更祭出AI機器人「高稅寶」來迎接遠道而來的貴賓,會場上驚呼聲不斷,掀起一陣機器人旋風!

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高雄市稅捐稽徵處表示,目前稅款繳納方式多元化,因超商方便且據點多,大部分民眾會選擇統一、全家、萊爾富或來來(OK)等4家便利超商繳納,惟繳完稅款應注意繳款書收據是否加蓋店章,以維護納稅義務人自身權益。

該處說明,依「稽徵機關委託便利商店代收稅款作業要點」,繳款書於便利商店代收稅款截止時間前,以現金繳納且繳納稅額在2萬元以下,便利商店於代收稅款時,應讀取條碼資料後列印交易明細表連同加蓋店章之繳款書收據聯及其他各聯或傳繳通知書交納稅義務人收執,以證明收訖無訛。

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基於行動裝置與無線網路日趨普及,民眾透過行動科技進行溝通聯繫或申辦特定業務之使用量逐年攀升,因此該處秉持著創新變革精神,爰於官網(https://www.kctax.gov.tw)建置「新辦/變更/終止長期約定轉帳代繳(領)申請」線上服務,以順應其時勢潮流。

該處貼心表示,民眾透過官網申辦此一服務,以納稅義務人轉帳代繳(領)本人之金融機構帳戶為限,且僅須上傳身分證明文件,即可完成申辦,大大降低民眾取得轉帳代繳(領)服務之交通及社會成本,歡迎民眾多加運用,如尚有疑問者,請撥打服務電話(07)7410141,將竭誠為民眾服務。

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高雄市稅捐稽徵處推出行動支付服務全新管道,民眾於LINE Pay綁定個人資料,於地方稅開徵期間可收到繳稅訊息,連絡查詢立即繳,超貼心的服務措施,再也不怕漏接稅單。

隨著行動支付日漸普及,使用行動支付繳稅已是趨勢,該處指出,此次推出綁定推播繳稅訊息通知,服務範圍包含高雄市所轄的三大地方稅款,有使用牌照稅(4)、房屋稅(5)、地價稅(11)

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常接獲民眾電話質問,為何沒收到稅單,卻收到高雄分署的傳繳通知書呢?

高雄市稅捐稽徵處表示,郵差於遞送稅單時,如民眾因上班、出門…等原因不在家,致無人收取稅單,此時,郵差可將稅單寄存於郵局,並作成送達通知書黏貼於門首或置於信箱以為送達。

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邇來迭有民眾反應,因工作或實際未居住於戶籍地等種種因素,而未收到稅捐處寄送的繳稅通知,直至收到行政執行署強制執行文書才知道有稅捐未繳納,還被加罰15%滯納金。

高雄市稅捐稽徵處表示,戶籍地址是法定住所,因此稅單投遞原則以戶籍地址為主,如果民眾未居住於戶籍地,可向稅捐機關申請增設通訊地址為意定住所,稅捐機關將會優先以通訊地址寄送稅單。

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高雄市稅捐稽徵處、財政部高雄國稅局及經濟部加工出口區管理處,三方攜手成立「企業順稅服務團隊」,以專案窗口、客製服務及跨域支援之模式,提供加工出口區廠商最完善的稅務協助。

該團隊之服務項目,包括國稅單一窗口諮詢服務、地方稅專案快速核定、減免協助、試算諮詢及定期稅務健檢,此外非所轄稅務問題,專案窗口亦會協助轉介至業管機關,更詳細之服務資訊可至服務專頁https://goo.gl/66CxRM瀏覽。

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高雄市稅捐稽徵處為推展E化友善服務提升學童對地方稅制及統一發票的認識,搶搭科技風潮,推出Zenbo機器人,12月1日上午9時至下午5時,結合市府教育局辦理之「三級童軍聯合露營大會」,由Zenbo機器人擔任「租稅大車拼,闖關我最行」租稅宣導活動關主一開場不僅開口說話,更秀出一舞蹈,立刻吸引大朋友及小朋友的眼光,將稅務常識與雲端發票融入闖關活動中,透過活動加強宣導日常生活購物消費索取統一發票的重要性,推動以載具儲存雲端發票購物習慣,讓學童都能成為租稅小尖兵

 高雄市稅捐稽徵處長李瓊慧表示,現今科技日異月新,租稅教育除現場人員宣導外,該處更導入AI機器人,讓租稅宣導活動更加活潑生動有趣。孩童是國家未來希望,租稅教育從小向下扎根,健全租稅觀念最有成,期許透過不一樣的宣導方式,讓學童也能一同享受科技宣導的樂趣。

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高雄市稅捐稽徵處為鼓勵民眾多使用行動支付工具消費並將發票儲存載具,特訂於107年12月8日至9日下午1時至9時,在高雄台鋁生活商場前市集舉辦「雲端發票e起來.行動支付好輕鬆」租稅宣導活動,歡迎市民朋友鬥陣一起來共襄盛舉。

 

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高雄市稅捐稽徵處表示,有民眾林小姐詢問,重複繳納地價稅,如何申辦退稅?

    該處說明,民眾如有重複繳稅情形,不用申請退稅,迨重繳清冊產出,即主動辦理退稅,請民眾安心。稅捐處並提醒民眾可辦理直撥退稅,經審核後,即可將退稅款直接撥入至指定之本人帳戶,安全又便利。

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為提升為民服務品質,提供民眾多元繳費方式,高雄市稅捐處自今年12月起,提供民眾臨櫃刷信用卡或行動支付繳納「債權人查調債務人課稅資料」服務規費,免去忘帶現鈔或臨時現金不足的問題。

 

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高雄市稅捐稽徵處表示,勿將貼於門首的送達通知書視同招領通知書不予理會,導致自身權益受損。

  

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高雄市稅捐稽徵處表示,隨著數位科技潮流,巨量資料的分析運用蓬勃發展,政府機關也運用巨量資料以追求良善治理,藉此提升政府績效、治理能力,讓民眾享有最優質的服務。因此,培養數位時代主管人員具備數位治理的能力,並能善用數位科技,有效回應民意,並能解決稅務難題,是該處目前的努力方向。

該處李瓊慧處長表示,由於大數據、物聯網及人工智慧科技時代來臨,稅捐處也致力進行數位化轉型,期能透過政府機關內部大數據資料,運用大數據分析優化行政效率,進一步精進為民服務品質。

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高雄市稅捐稽徵處表示,配合行政院政策推動行動支付應用於公務服務,該處與一卡通公司攜手合作行動繳稅便民新措施,自即日起,民眾至該處行動支付網站(https://pay.kctax.gov.tw)查詢未逾繳納期限之應納稅款,使用LINE Pay掃描網頁上的繳稅QR-Code,透過一卡通帳戶餘額付款,就可快速繳稅。即日至12月2日活動期間,除該處對於繳稅前200名民眾贈送LINE Points 50點,一卡通公司再加碼1,800名,總計繳稅前2,000名民眾可獲得LINE Points 50點,請民眾把握機會。

該網站服務不限時間,只要是高雄市所轄的地方稅款(房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、印花稅、娛樂稅、土石特別稅)皆可繳納,但不含逾繳納期間及移送執行案件。

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秉持精進為民服務、推動雲端行動支付之理念,高雄市稅捐處首創架設行動支付網站(網址:https://pay.kctax.gov.tw),並與LINE Pay一卡通合作,自107年10月26日上午10:30起,提供民眾可透過綁定LINE Pay一卡通帳戶,線上繳納未逾繳納期間稅款之專屬服務

 

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民眾常因為要辦理遷戶籍、各項補助或助學貸款等,前往各地稅務局()或國稅局申請相關稅務資料,不但舟車勞頓且須排隊等候。高雄市稅捐處提醒您可透過電子稅務文件入口網讓您輕鬆在家即可申辦,且一個小時內立即取得電子證明文件,e指申辦讓您省時又便利。

 

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因0823熱帶性低氣壓帶來西南氣流引發豪雨,造成本市部分地區淹水,市民遭受財產損失,為體恤災民亟需重建家園並處理相關善後事宜,高雄市稅捐處除主動勘災協助民眾辦理稅捐減免外,並協調區公所等有關單位提供救(慰)助金清冊或證明文件,主動辦理稅捐減免,以減輕受災戶稅負。

 

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高雄市稅捐稽徵處三民分處結合三民區第一戶政事務所及財政部高雄國稅局三民分局「聯合行動服務列車」,於107年9月12日上午開進高雄醫學大學囉(見圖)!

 

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高雄市稅捐稽徵處表示,為提供民眾更優質的服務,即日起與全國各地方稅稽徵機關合作,辦理繼承不動產代辦地方稅查欠服務,民眾持國稅局核發之遺產稅繳清或免稅證明書,至全國任一縣市地方稅稽徵機關及所屬分處(局),都可辦理繼承房地跨縣市查欠房屋稅、地價稅服務,歡迎民眾多加利用!

 

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高雄市稅捐稽徵處表示,納稅義務人收到補發的繳款書,若未依限繳期限繳納者,每逾2天會被加徵稅額1%滯納金,如果超過30天仍未繳納,除加徵稅額15%的滯納金外,還會被移送行政執行分署強制執行。

 

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