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納稅人接獲稅捐機關輔導申辦「直撥退稅」電話時，常認為是詐騙集團的詐騙手法而拒絕申辦，錯失輕鬆簡便的退稅方式。

高雄市稅捐處特別說明，稅捐單位絕不會以電話通知退稅人自行操作自動櫃員機（ATM）來辦理退稅事宜，納稅人如有重、溢繳應納稅款時，稅捐單位會主動辦理退稅，除了開立需至銀行兌領的退稅支票外，還可依退稅人申請「直撥退稅」方式，直接將退稅款匯入退稅人之帳戶中。

稅捐處進一步說明，為了讓受退稅人享有便捷的退稅方式，承辦單位常會以電話輔導受退稅人辦理「直撥退稅」，申辦手續很簡單，只要提供受退稅人本人金融機構存款帳戶封面或晶片金融卡影本，以臨櫃、傳真、郵寄或至該處官網線上申辦即可辦理，輕鬆簡便又安全可靠。

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