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高雄市稅捐稽徵處表示，為協助納稅者進行稅務案件溝通與協調、受理申訴及陳情、提供行政救濟諮詢服務，該處指派5名符合資格、稅務資歷逾15年兼具溝通協調能力之同仁擔任納稅者權利保護官（納保官），包含總處3名及鹽埕、岡山分處各1名。
稅捐處進一步說明，納保官積極扮演溝通協調與協助的角色，自納保法施行以來，該處受理申請納保案件逾250件，除製作代表性成功案例公布於機關網站外，亦適時研提意見報請財政部核示或修正相關法令函釋，守護納稅者權利不遺餘力。
高市稅貼心提醒，該處網站建置有納稅者權利保護專區，公告納保官姓名及聯絡方式、成功案例、動畫短片、相關法令等資訊；納稅者有權利保護事項需求時，除可以書面提出申請外，亦可打電話洽詢納保官，還可利用納稅者權利保護專區線上申請，納保官會秉持同理心守護納稅者權益，協助民眾解決稅務爭議與疑問，建立和諧之徵納關係。
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