高雄市稅捐稽徵處部落格

高雄市稅捐稽徵處於財政部114年度稽徵業務考核「稅捐稽徵作業績效」與「疏減訟源績效」評獎，再度榮獲全國甲組地方稅捐機關第一名，「115年房屋稅稅基努力度」考評也榮獲第二名之肯定成績斐然，由黃處長淑貞出席財政部第62次全國賦稅會報代表受獎。
高雄市稅捐稽徵處積極運用RPA、建置地理圖資倉儲系統及跨機關交查，優化繁瑣的稅務行政作業，使稅籍清查更速捷。首創導入AI助理，化解民眾申辦納稅者權利保護案件的困難，並以透明管道強化納保諮詢機制。再藉由E化整合稅務資訊及申辦服務連結，提升使用者取得公開資訊效率，並以多元在地的宣導方式，戮力傳遞稅務資訊。善用科技工具強化房屋查估與時價分析並調整稅基標準，以提升課稅的合宜及公平。透過各項精進作為，均有助強化稅務作業效能，帶給市民更便利的服務，同時穩健地方財政基礎。

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為促進青年認識公共事務並深化公民參與，高雄市稅捐處配合高雄市政府「大專青年學生公部門暑期工讀計畫」，迎接40位暑期工讀生加入服務行列，展開為期近兩個月的職場體驗。希望透過實際參與公部門運作，讓青年從不同角度認識公共治理的價值。
為協助快速融入工作環境，稅捐處於報到首日舉辦座談會，除介紹地方稅業務外，也安排政風法令宣導，強化個資保護、資訊安全及反詐騙等重要法律概念，引導青年建立法治觀念，並理解公部門如何兼顧行政透明、風險防制與便民服務。
高市稅捐處表示，暑期工讀不只是提供青年職場體驗，更是機關與年輕世代交流的重要機會。透過讓青年實際參與行政服務、觀察第一線業務運作，鼓勵從不同視角提出想法與建議，為公共服務注入更多創新能量。未來將持續秉持開放、透明、誠信的理念，深化與青年及市民的雙向交流，共同打造更值得信賴的公共服務環境。

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為感謝長期在第一線默默奉獻的稅務志工，高雄市稅捐稽徵處由黃處長淑貞親自頒發榮譽獎項，肯定志工們以專業與熱忱投入社會服務，成為公部門與大眾之間最溫暖的橋梁。
本次受獎志工中，不乏服務多年的夥伴，在機關入口處，總能看見志工以溫暖笑容主動詢問民眾需求並耐心引導，積極提供最適切貼心的服務身影，年復一年，日復一日的累積也得到了衛生福利部與高雄市政府志願服務獎項的肯定。
稅捐處表示，稅務工作分類繁雜，感謝志工們願意奉獻時間與心力，用微笑與耐心梳理每一位臨櫃民眾的需求，這份無私的精神令人敬佩。也藉此機會，歡迎新夥伴一同參與社會服務工作，踴躍投入志工行列，相關訊息請詳參高雄市稅捐稽徵處志工招募網頁(https://www.kctax.gov.tw/DefPage/index.aspx?MenuID=963)。

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在嚴謹的稅法制度背後，隱藏著一份守護市民權益的溫暖初心。高雄市稅捐稽徵處鳳山分處稅務員張簡云萱，榮獲高雄市政府114年廉潔楷模，並於1月20日市政會議中，由市長陳其邁親自公開表揚。不僅肯定其專業操守與廉潔精神，也彰顯市府對基層公務人員默默付出與用心服務的高度重視。
配合房屋稅2.0新制上路，鳳山分處團隊主動運用科技化的清查方式精準選案，發現部分不動產租賃業者對新制規定尚未熟稔。張簡稅務員即於個案中秉持同理心、耐心與業者溝通，並主動橫向聯繫市府都市發展局，最終協助業者適用較低的「公益出租人」房屋稅率，並使得該案件的公益出租戶數相較輔導前成長逾2倍。不僅協助企業合法節稅，也讓更多租屋族順利申請租金補貼，為政府、企業與租戶寫下三方共好的溫暖成果。
稅捐處黃淑貞處長表示，同仁獲選廉潔楷模，正是稅務人員以專業守護制度、以關懷貼近民眾的最佳寫照，這份榮耀不只是對個人的肯定，更是對全體同仁的鼓舞。未來稅捐處將持續深化兼具誠信、關懷與專業的工作文化，期盼同仁在守護制度的同時，也能成為民眾最信賴的溫暖後盾。

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為協助新進同仁快速建立正確廉政法規觀念，高雄市稅捐稽徵處於12月19日辦理「搞懂法律、遠離雷區：新進同仁廉政法規研習班」，以貼近實務、輕鬆有趣的方式，引導同仁認識公務執行中常見的法律風險與倫理界線，讓廉政教育成為實際可用的職場指南。
本次研習採雙講師授課，由臺灣高雄地方檢察署黃昭翰檢察官，與經濟部標準檢驗局高雄分局楊婉怡主任共同分享實務經驗。課程跳脫傳統講授模式，結合繪本故事、情境演繹及「廉政倫理 Bingo」互動遊戲，將圖利與便民、廉政倫理等抽象的法律概念，轉化為生動易懂的實例。其中，楊婉怡主任更以小丑造型驚喜現身，成功營造輕鬆學習氛圍，提升學員參與感與加深記憶。
高市稅捐處表示，新進同仁是機關重要的新血，透過多元互動的教學方式，有助於同仁在公務生涯初期即建立正確法治觀念與風險意識。未來也將持續規劃兼具實務與趣味的教育課程，協助同仁在「聽得懂、記得住、用得上」的學習過程中，穩健投入為民服務工作。

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高雄市稅捐稽徵處近日由副處長吳秀員率隊前往彰化縣地方稅務局參訪交流，向榮獲第3屆「透明晶質獎」特優的標竿團隊，學習透明治理與創新服務經驗。彰化縣地方稅務局陳燕慧局長親自接待，分享多項獲民眾肯定的創新措施，包括跨域資訊整合的繼承服務專案及導入RPA數位員工等亮點作為，雙方就深化廉政DNA、提升服務品質及強化智慧化應用等議題深入互動，交流氣氛熱絡。
高市稅捐處表示，彰化稅務局在廉政透明、智慧稅務與便民服務等面向表現亮眼，此次參訪收穫良多，不僅借鏡彰化稅務局在資訊透明與流程優化上的成熟作法，也激發更多創新思維。未來將持續結合科技與誠信精神，強化跨機關合作，深化透明治理，致力打造更智慧、更值得信賴的稅務服務。

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高雄市稅捐稽徵處於財政部113年度稽徵業務考核「稅捐稽徵作業績效」與「疏減訟源績效」評獎，以及「114年房屋稅稅基努力度」考評表現亮眼，均榮獲全國甲組地方稅捐機關第一名之肯定，於六大直轄市中脫穎而出成績斐然，黃淑貞處長出席財政部第61次全國賦稅會報代表受獎。
稽徵業務考核係由財政部依據各稅捐稽徵機關在業務推動、稅基建置、爭議處理與創新作為等面向多方評比，高雄市稅捐稽徵處在「稅捐稽徵作業績效」部分，積極運用跨機關交查及RPA精進稅務行政作業，比對稅籍清查更速捷；並以使用者導向優化網站介面，整合多元稅務資訊及申辦服務連結，提升民眾取得公開資訊效率。「疏減訟源績效」部分，透過納稅者權利保護官以多元管道強化溝通協調、申訴陳情及救濟諮詢機制，並以客製化回復使行政流程更透明；同時藉由多元的稅務宣導方式，結合在地元素及跨機關異業結盟，戮力傳遞稅務資訊，均有助強化稅務作業效能，也帶給市民更便利的服務。「114年房屋稅稅基努力度」部分則善用科技工具強化房屋查估與時價分析並調整稅基標準，以提升課稅的合宜性及公平性，穩健強化地方財政基礎。

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高雄市稅捐稽徵處為協助公務人員掌握生成式AI工具，提升數位行銷與政策宣導能力，於今(25)日舉辦「圖文影音一次搞定！善用AI工具職場主題應用研習班」，帶領同仁實作學習圖文設計與影音製作。該處近年已陸續導入AI流程自動化技術提高工作效率，希透過此次課程擴大應用範疇，打造兼具效率與創意的公部門行銷素材，讓稅務資訊傳遞更加直觀、有感。
本次課程特別邀請知名行銷顧問「子衿商學院」創辦人蔡明淳擔任講師，分享行銷企劃思維與圖文影音製作邏輯，並實作導入 Canva、Viggle AI 等熱門工具，協助學員從腳本撰寫到視覺設計一次完成，全面提升行政溝通的吸引力與表達力，課程設計兼具實務與創意，深獲同仁好評。

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