「小姐：謝謝你們！讓我們可以就近在那瑪夏區申請房屋稅籍證明，節省往返車程時間3小時，這個服務真的非常便民！」這是高雄市稅捐處在大旗美地區設置遠距視訊服務措施後，最常聽見的民眾聲音。
高雄市稅捐處李瓊慧處長表示，對於民眾的謝意，除了感謝鄉親的支持外，這也促使稅捐處更有推動創新服務民眾的動力，該處旗山分處對偏鄉民眾之服務時有增進，從設置遠距視訊後，目前更與旗山監理站長期排定時間前進偏鄉，辦理各項服務及對身心障礙者提供到府服務，在在皆考慮當地居民的方便性，分享有如住市區之服務水平。
李處長進一步表示，稅處於大旗美地區轄管幅員廣闊，最遠的三個山地鄉，往返稅處時間約需3小時，其它臨近地區如甲仙及六龜等往返也要2小時，遠距視訊服務今年服務件數已達9200件，大大減輕在地民眾奔波之辛苦，該處為能進一步服務偏遠地區民眾，今年更與旗山監理站成立跨機關聯合服務，希望能以全方位方式服務更多民眾，也請鄉親多加利用。
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